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Recomendaciones para evitar amenazas e insultos por Twitter

Estimada familia de Barinas, hace algún tiempo, la activista británica Caroline Criado-Pérez  recibió 50 tuits con insultos y amenazas cada 60 minutos durante 12 horas. Amenazas de violación, persecución y ataques con un nivel de sadismo, detalle y calumnia escalofriantes. Todo eso, después de que lanzó una campaña para que los billetes de 10 libras reemplazaran la foto de Charles Darwin por una de la escritora Jane Austin, con el objetivo de reforzar el papel de la mujer en la moneda de Reino Unido.

La controversia no hizo más sino crecer, sobre todo por el protagonismo que ella les dio a los mensajes a través de retuits. Y, después de que miles firmaron una petición para que Twitter tome medidas, la red social escribió un blog titulado "Los escuchamos" en el que prometía hacer que sea más fácil reportar abusos.

El dilema no es blanco y negro, entre otras porque se debate si Twitter es un medio de comunicación con una agenda o una plataforma abierta en la que cualquier persona pueda expresar lo que piensa libremente. Los trolls son los usuarios que aprovechan la libertad y la anonimidad propiciados por internet para insultar, denigrar o difamar. Son aquellos exasperantes personajes inherentes a la era de internet. Son difíciles de combatir porque también plantean la pregunta de que si la tecnología es la mejor forma de luchar contra problemas sociales de enorme complejidad.

Hay, por supuesto, trolls de diferentes características. No todos son un peligro para la sociedad y, según se ha discutido, las medidas que se puedan imponer para acabar con ellos pueden violar la libertad de expresión o perjudicar la trasparencia, la accesibilidad y el derecho al anonimato, conceptos que van de la mano con las propiedades democráticas que se le suelen atribuir a internet.

Se quiere regular el uso negativo del twitter por parte de los trolls mediante dos estrategias : usando leyes o/y mediante la tecnología.   Mientras las diferentes cortes del mundo están tratando de decretar y aplicar leyes modernas para las redes, las redes mismas utilizan sus plataformas para autorregularse. Twitter busca qué se puede hacer al respecto, aquí le presentamos algunas de las alternativas que usted, como usuario, puede tomar para mantener su tranquilidad y su cuenta activa.

Unfollow ( Dejar de seguir).

La herramienta más obvia para no tener que leer mensajes que disgustan es simplemente no seguir a los usuarios que los escriben. En Twitter, cada usuario sigue o no a los perfiles que quiere que le aparezcan en su alimentador de mensajes. Hacer una "ronda de unfollows", como se suele decir en la jerga, es una buena idea para curar el contenido que se lee. Sin embargo, esto no es suficiente para que los demás no puedan leerlo a uno o no le lleguen los mensajes que lo mencionan.

Bloquearlos.

Por eso en Twitter existe la herramienta de bloqueo, para que no lo añadan en sus listas, no vean los mensajes que le mandan, no lo sigan y no vean su foto de perfil cuando entran a su perfil. Pero para muchos, la herramienta del bloqueo no es eficiente cuando uno es víctima de decenas de mensajes de abuso por minuto.

Botón de reporte de abusos.

Precisamente por esa razón la activista ha estado haciendo campaña para que Twitter introduzca un botón, como los que tiene Facebook, con el que los usuarios puedan reportar el abuso y la red social se haga cargo de los abusadores. Por lo general, si usted ignora a los trolls, ellos se van. Pero hay personas que realmente están amenazando, y que son realmente peligrosas. Ellos no desaparecen cuando los ignoramos. Así es como se determina cuales sí son peligrosos.

El problema de los reportes de abusos es que Twitter, que es una empresa con dificultades para generar capital, tendría que tener miles de personas verificando si el abuso existe y si el usuario es o no de confiar. La misma red social dijo que le resulta imposible monitorear los 400 millones de tuits que se publican al día. Aunque dijo no estar ciego de la realidad de los abusos.

Twitter también permite reportar el contenido como spam, o contenido no deseado, la cual es otra de las herramientas.

Existe otra estrategia muy utilizada por los tuiteros: darles mayor exposición a los abusadores, a través de retuits, y generar un debate en torno a lo que están diciendo.

El retuit es un buen espacio para manifestar lo que uno está viviendo y buscar apoyo y expone al acosado al escrutinio público. Sin embargo, también hay muchos que creen que darles retuits a los abusadores es simplemente ponerles en bandeja una plataforma a su discurso.

Llamar a la policía.

Una opción más es llamar a la policía. Pero, esto pone a la policía en la difícil situación de decidir si una amenaza de violación en Twitter es más urgente que un acosador de la vida real.

En conclusión, ninguna de las alternativas está exenta de limitaciones. Pero, como en la vida real, erradicar del todo el abuso es prácticamente imposible. Una prueba más de que Twitter, por muy virtual que sea, es una extensión de la realidad.

Compilado por el equipo de Barinas.net.ve
El hogar virtual de la familia de Barinas

Referencias

http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2012/06/120613_tecnologia_trolls_reino_unido_gawker_dp.shtml

http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2013/07/130731_tecnologia_twitter_abuso_trolls_dp.shtml

http://www.bbc.co.uk/mundo/ultimas_noticias/2013/07/130728_ultnot_arresto_twitter_abuso_lav.shtml

Imagen

http://ruesblogmarketing.com/significado-de-las-palabras-en-twitter-a/

http://www.notitarde.com/Economia/Bolsa-de-Nueva-York-ensaya-la-salida-de-Twitter--/2013/10/27/276607

Video

http://www.youtube.com/watch?v=6WzXbupilMc